今から始めるデジタルスキルの習得 「ITは苦手」から、仕事の可能性を広げる一歩へ
1．デジタルスキルは、あらゆる仕事の基礎になっている
まず身につけたいのは、文字入力、フォルダ整理、メールの送受信などの基本操作です。Wordで案内文を作る、Excelで表計算やグラフを作成するといったスキルも幅広い仕事に役立ちます。
すべての操作を覚える必要はありません。希望する仕事の求人票を読み、必要な操作やツールから一つずつ身につけていきましょう。
2．これまでの経験にデジタルを加えると、選択肢が広がる
接客経験がある方は、カスタマーサポートやITサポートで、相手の話を聞き、分かりやすく案内する力を活かせます。事務経験がある方は、IT事務、データ入力、資料作成などで、正確性や注意力を発揮できます。
販売経験がある方なら、ECサイトの商品登録や在庫管理、SNS運用の補助も選択肢です。文章が得意な方はWebライティング、画像や動画に興味がある方はWebサイト制作の補助から始められます。
また、システムが正しく動くか確認する「テスター」、端末の設定を行う「キッティング」、利用者の困りごとに対応する「ヘルプデスク」など、未経験から目指しやすいIT職種もあります。これまでの経験にデジタルスキルを加えることで、自分ならではの強みになります。
3．小さく学び、試しながらキャリアにつなげよう
最初は基本操作に慣れ、興味のある職種の求人票を読んで、分からない用語を調べます。次に、簡単な表や資料、SNSの投稿例など、小さな制作物を作ってみましょう。学んだことを記録しておけば、応募書類や面接で「現在取り組んでいること」として伝えられます。
生成AIを学習の相談相手として使う方法もあります。「ITサポートを目指すには何から学べばよいですか」などと質問すれば、学ぶ順番を整理できます。その際は求人票や企業の公式サイト、公的機関の情報でも確認しましょう。
まとめ
まずは、気になる求人表を3件読む、分からない言葉を一つ調べる、基本操作を一つ練習するなど、無理のない行動から始めてみてください。これまでの経験にデジタルスキルが加われば、IT事務、カスタマーサポート、Web更新、テスターなど、新しい仕事への可能性も広がります。小さな学びの積み重ねが「自分にもできるかもしれない」という自信になり、就職活動や将来のキャリアアップにつながっていくでしょう。
東京しごとセンターでは、企業が求める基本操作に加え、急速に普及しているオンラインツールの習得やネットワーク関連の知識、自社での内製化が可能なローコード・ノーコード開発スキル等を体系的に習得できるデジタルスキル習得チャレンジ支援事業など、就職に役立つプログラムを実施しています。
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●デジタルスキル習得チャレンジ支援事業
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