事務系就職の今を知ろう
今までの「事務職」のイメージから一歩踏み出すために
事務といってもいろんな種類がある
・書類の作成や処理
・ファイリング整理
・データ入力
・電話、来客応対
などさまざまな仕事内容は思い浮かぶものの、職種を詳しく見ていくといろんな事務系職種があることに気が付きます。
② 事務系総合職：総務・労務、人事・労務、生産管理、広報・宣伝などが含まれ、企業が円滑に機能するために必要な業務を主に担当する
③ 専門事務職：秘書、医療事務、財務経理、IT（WebマーケティングやECサイト運用）、建設（施工管理やCADオペレーター）など専門的な知識を基に業務を行う
④ その他の事務系職種：受付・案内、ヘルプデスク、データ入力、リサーチなどがあり、実務経験を問わず募集している会社もある
今までの「事務」のイメージからすると、特に③や④の中には仕事内容がつかみにくい仕事もありますが、近年のAIの発展や経済のグローバル化によるビジネス環境の変化によって、事務作業の自動化や情報技術の利用など事務職の可能性はどんどん広まっています。
自分が普段使っているものやサービスから事務職の視野を広げる
企業側の気持ちで考えてみましょう。顧客にネットで自社の商品を買ってもらうためにはホームページやECサイトで商品を知ってもらう必要性があります。そこでホームページやECサイトを作るわけですが、作った後ほったらかしというわけにはいきません。新商品のための掲載入れ替えや不具合が出た際の対応、システムの管理や運用といった「保守」と呼ばれる仕事が存在します。保守の仕事は未経験でも可能な企業も多く、事務系だけどステップアップしたいと考えている方や、ITに興味があるけれどエンジニアまではちょっと・・・といった方でもエンジニア未満のIT職に就業できるチャンスのある職種です。
また、ECサイトで取り扱う商品を広く知ってもらい、新たな顧客の創造のために必要とされるのが「サイト運用スタッフ」です。このサイトには、WebサイトやECサイトだけでなく、各種SNSの運用も含みます。この中には企業のメルマガを更新・発行したり商品やサービスのPRを行ったり、SNSの更新といった業務が存在します。ECサイトでの買い物時の他社との比較や口コミのチェックなどされている方も多いのではないでしょうか。「サイト運用スタッフ」はそういった顧客目線のサイト運用が重要です。文章を書くのが好き、検索するのが好き、商品やサービスを魅力的に見せるためにこうしたらいいのに、など普段顧客としての視点が事務系の仕事で活かせるチャンスにもなります。
ここまで、今までの「事務職」のイメージから少し飛び出て、みなさんが普段触れているものの中の事務職を紹介してきました。
人生100年時代と言われて久しくなりましたが、これからのキャリアを考える際、今までのイメージの中だけで就職活動するのではなく、少し目線を上げて近隣の事務系の職種にも目を向けることが、新たなキャリアへの第一歩を踏み出すきっかけにもなります。
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